女子包裹被写“断子绝孙”维权 快递员称每次送件都很沉重 真相大白后网友质疑

7月11日消息,近日,有网友公开发帖称快递员在自己包裹上写字“诅咒我”,求全网扩散,要让快递公司给说法。据网友发布图片显示,她的包裹单上被人用黑色粗笔赫然写着“快递送给你,你就断子绝孙!!”随后,有了...

7月11日消息,近日,有网友公开发帖称快递员在自己包裹上写字“诅咒我”,求全网扩散,要让快递公司给说法。

据网友发布图片显示,她的包裹单上被人用黑色粗笔赫然写着“快递送给你,你就断子绝孙!!”

随后,有了解事情缘由的网友在评论区曝光了该运单号的收件信息,只见上面写有“拒绝 x ×快递发货,××快递垃圾,否则拒收。拒绝放8栋驿站,放8栋派件员断子绝孙”的内容。

该信息被公开后,网友们都炸锅了,纷纷质疑维权网友的合理性。

随后,媒体也尝试联系发帖网友了解情况,但发稿前未收到回复。

与此同时,上述媒体联系到了派发此包裹的快递员。快递员称该客户说不愿将快递放在驿站,且多次使用带有咒骂性质的收件信息。

他解释称“每次送她的件,我都带着沉重的心情。我昨天送这个快递来气,就写(留言)回去了。”

后来,该媒体联系上涉事快递公司客服,证实了网上曝光的收件信息真实。

客服表示已接到客户投诉。得到反馈称,该客户多次使用辱骂的收件信息,后续网点将对此进一步核实处理。

如果确认非快递员责任,不会对其进行处罚,暂时没有拉黑某个客户的权限。

笔者查阅相关法律资料了解到,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

另外,如果快递员遇到买家不配合的情况,首先尝试协商沟通,然后依据相关法律法规和公司规定进行投诉和申诉,必要时可以采取法律途径保护自己的合法权益。

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